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Configurando o SLA

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Acesse o Menu lateral esquerdo > Configurações > Departamentos

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Em seguida no Departamento que deseja inserir, alterar ou remover o SLA clique no ícone de Lápis

Agora defina o SLA para Bom, Regular e Crítico em seguida clique em Salvar

Caso deseje remover o SLA é só clicar em REMOVER SLA

Caso tenha alguma dúvida, é só chamar nosso time de suporte da Simplesdesk. Ou, se preferir, chame através do nosso 😉

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