Central de Ajuda Simplesdesk
  • 🏁COMECE POR AQUI
    • Configure Você Mesmo
    • TREINAMENTOS
    • IA (Inteligência Artificial)
    • WhatsApp (Web) - Boas práticas de uso
    • Evite ser banido do WhatsApp
    • Porque é importante limpar o cache do navegador?
    • Glossário Simplesdesk
  • ⚙️CONFIGURAÇÕES
    • Disparos (Campanhas)
    • Criação de ChatBot
      • Editando Texto do ChatBot
      • Criando o seu primeiro ChatBot
      • Configurando ChatBot para Canal
      • Criando um ChatBot Simples
      • Criando um ChatBot Intermediário
      • Criando um ChatBot Avançado
      • Criando Um Bot de Recesso
    • Departamentos
      • Criando Departamentos
      • Como Atrelar Departamento à usuário
      • Configurando o SLA
    • Etiquetas (Tags)
    • Usuários
      • Criando Usuários Atendentes ou Administrador
      • Grupos do Usuário
        • Cadastrando grupo para os atendentes
    • Ferramentas de Atendimento
      • Como iniciar o atendimento
      • Como transferir atendimentos
      • Como Fechar um Atendimento
    • Funil de Mensagens
    • Status Lead (CRM Kanban)
      • Como adicionar Cliente à Status Lead
    • Campos Customizados
      • Como utilizar os campos personalizados
    • Lista de Contatos
      • Como Importar Contatos
      • Editar Contatos
      • Cadastrando um contato
    • Plugins
      • Criando e configurando Plugins
    • Pipeline
      • Criando Uma Oportunidade
      • Criando etapas do Pipeline
      • Como adicionar produtos
    • Motivos de Fechamento
    • Filtro Avançado
    • Perfil
      • Editando o seu Perfil
      • Adicionando Foto de Perfil
    • Ações em Massa
    • Templates
    • Mensagens Rápidas (Scripts de Atendimento)
    • Origens do Lead
  • ➕CONECTANDO CANAIS
    • Conectando Whatsapp
      • WhatsApp Business (QR Code)
        • Criando Canal de Whatsapp Business (QR Code)
        • Como associar um dispositivo
      • WhatsApp API OFICIAL
        • Criando Canal de Whatsapp (API Oficial)
        • Como acessar a Gupshup
        • Como Ativar Número na Gupshup
  • 🔚DOCUMENTAÇÃO API
    • API & WEBHOOK
Powered by GitBook
On this page
  1. CONFIGURAÇÕES

Mensagens Rápidas (Scripts de Atendimento)

Tempo estimado de leitura: < 1 min ⌛

PreviousTemplatesNextOrigens do Lead

Last updated 4 months ago

Veja estes tutoriais interativos:

Acesse no menu lateral esquerdo Configurações > Mensagens Rápidas

Em seguida clique em Adicionar

Agora insira uma palavra chave que vai ativar sua mensagem rápida no painel de atendimento via atalho (/ - barra), Após escreva sua mensagem de texto, emojis e arquivos que desejar vincular nesta mensagem rápida, aceitamos PDF, XML, ÁUDIOS, VÍDEOS, IMAGENS e DOCUMENTOS GERAIS

Após é só clicar em salvar e pronto a mensagem rápida já estará disponível para todos os usuários

Editar ou Excluir

Caso deseje editar uma mensagem rápida clique no ícone de lápis

Caso deseja excluir uma mensagem rápida clique no ícone de lixeira

Caso tenha alguma dúvida, é só chamar nosso time de suporte da Simplesdesk. Ou, se preferir, chame através do nosso 😉

⚙️
WhatsApp.
Criando Mensagem Rápida do Usuário
Criando Mensagem Rápida do Administrador